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よくある質問

Q. 予約のキャンセルはできますか?

A. 使用日の3日前までキャンセル可能です。3日前までのキャンセルは全額返金されます。

Q. 本人確認は必須ですか?

A. はい、全てのユーザーに電話番号認証(SMS認証)とクレジットカード登録が必要です。貸す方として売上を受け取る場合は、Stripeによる本人確認も必要です。

Q. 配送はどのように行われますか?

A. ヤマト運輸の宅急便で配送します。決済時に配送先住所を入力していただきます。返却時は同梱の返却用伝票で発送するだけです。

Q. 料金の受け取りはいつですか?

A. 予約が確定すると、Stripeを通じて自動的に決済されます。返却確認後、数日以内にお支払いが完了します。

その他のご質問は、DreshareService@gmail.comまでお問い合わせください。

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